Ton compte, ton choix
Supprimer mon compte et mes données
Version du 18 octobre 2026
En bref. La suppression se demande toi-même, dans l’app ou en ligne, avec un code de confirmation ou, pour un compte Google ou Apple, une nouvelle connexion. Ton compte est supprimé un mois plus tard : d’ici là, tu peux changer d’avis en te reconnectant.
1. Dans l’app
- Ouvre Zerzoom et connecte-toi ;
- va dans Réglages, puis T&C ;
- touche Annuler les T&C et supprimer mon compte ;
- entre le code reçu par courriel (compte créé avec Google ou Apple : reconnecte-toi avec Google ou Apple).
Ton compte est alors supprimé un mois plus tard. Pendant ce mois, l’app n’affiche que le temps restant : tu peux annuler en acceptant de nouveau les conditions.
2. En ligne (sans l’app)
Remplis le formulaire de suppression avec le courriel de ton compte, puis entre le code reçu. Même délai d’un mois. Tu peux aussi écrire à contact@zerzoom.ca depuis l’adresse courriel de ton compte, avec l’objet « Suppression de mon compte ».
Compte créé avec Google ou Apple : le formulaire ne s’applique pas, car nous n’avons pas ton courriel. Supprime-le dans l’app, comme à la section 1, ou écris à contact@zerzoom.ca.
3. Ce qui est supprimé
- Ton compte et les renseignements fournis à sa création ;
- ton profil optionnel, tes favoris, ta liste et ta configuration sauvegardés ;
- tes coupons enregistrés et tes notes de commerces ;
- tes sessions sur tous les appareils.
Les statistiques anonymes ne sont pas reliées à ta personne et ne peuvent pas l’être : il n’y a rien à supprimer de ce côté.
4. Compte commerçant
La suppression se demande de la même façon et supprime aussi le volet commerçant : - ton abonnement prend fin à la fin de ton cycle de facturation, sans autre prélèvement ; - tes annonces et tes coupons ne sont plus affichés dès ta demande ; - si tu annules la suppression pendant le mois de délai, ton compte est réactivé, mais ton abonnement ne reprend pas tout seul ; une nouvelle demande de suppression repart pour un mois complet ; - à la fin du délai, ton dossier commerce, tes magasins, tes annonces, tes coupons et leurs images sont supprimés.
Nous gardons tes factures au moins six ans après la fin de l’année d’imposition qu’elles visent, comme l’exigent les lois fiscales, puis nous les détruisons. Nous gardons aussi des statistiques anonymes sur les offres publiées (catégorie, prix, semaine) : elles ne contiennent ni ton nom, ni ton identifiant, ni le texte de tes annonces, et ne permettent plus de te retrouver.
5. Des questions?
contact@zerzoom.ca. Tes droits d’accès, de rectification et de retrait sont décrits dans la Politique de confidentialité.